Fragen und Antworten für Veranstaltungen

Information über Taschen – Aktualisiert am 14. August 2025

Das Taschenverbot gilt nicht mehr für das Konsert & Kongress, die Saab Arena und das Stångebrofältet.

Wir empfehlen jedoch, eine kleinere Tasche mitzubringen – idealerweise in der Größe max. 40 x 40 x 20 cm – um den Einlass und die Aufbewahrung zu erleichtern. Taschen können am Eingang durchsucht werden.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, ein sicheres und reibungsloses Konzerterlebnis zu schaffen!

Wo in Linköping liegt Linköping Konsert & Kongress?
Linköping Konsert & Kongress hat zwei Eingänge. Sowohl über die Konsistoriegatan 7 als auch über die Vasavägen (18). Linköping Konsert & Kongress ist unter 013-190 00 00 erreichbar.

Wenn ich mit dem Taxi zu Linköping Konsert & Kongress fahren möchte, wohin rufe ich dann an?
Es gibt mehrere Taxiunternehmen in Linköping, Taxibil i Östergötland, Linköping 013-14 60 00, Taxi Kurir 013-15 00 00. Mehr Taxiunternehmen, klicken Sie hier (externer Link, öffnet in neuem Fenster)

Wo kann ich parken, wenn ich ein Konzert besuchen möchte?
Linköping Konsert & Kongress: einige wenige Plätze vor dem Haupteingang, größere Parkplätze bei Katedral Norra und im Parkhaus Baggen.
Saab Arena: direkt vor der Arena und auch auf dem Veranstaltungsparkplatz Papegojan.

ACHTUNG! Im Herbst 2024 und im Jahr 2025 finden umfangreiche Straßenbauarbeiten in der Östgötagatan in verschiedenen Etappen statt. Dies beeinflusst die Erreichbarkeit des Haupteingangs zu Linköping Konsert & Kongress an der Konsistoriegatan 7. Es ist möglich, zum Haupteingang zu gelangen, kann aber zeitweise etwas schwierig sein. Wir empfehlen daher, dass Sie, wenn Sie mit dem Auto anreisen, ein Stück von Linköping Konsert & Kongress entfernt parken oder Passagiere absetzen/abholen.

Ich kann/möchte nicht an der Veranstaltung teilnehmen, kann ich mein gekauftes Ticket zurückgeben?
Nein, wir lösen keine Tickets zurück und tauschen auch nicht gegen eine andere Vorstellung oder Zeit.

Worauf sollte ich achten, wenn ich mein Ticket kaufe?
Als Kunde sind Sie verantwortlich dafür, beim Ticketkauf zu überprüfen, dass Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Ort und Preis mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Die Stornierung eines Ticketkaufs kann spätestens eine Stunde nach dem Ausdruck erfolgen.

Als Kunde sind Sie auch dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob Datum, Uhrzeit oder Ort der Veranstaltung geändert wurden. Besuchen Sie die Veranstaltungsseite für Ihre Veranstaltung, um weitere Informationen zu erhalten. Finden Sie Ihre Veranstaltung in unserem Kalender.

Das Ticket ist ein Wertdokument. Ein verlorenes Ticket wird nicht ersetzt.

Kann ich mein Ticket zurücklösen oder tauschen?
Ein gekauftes Ticket kann nicht zurückgelöst oder gegen ein anderes Ticket getauscht werden. Bitte beachten Sie, dass ein Ticket, das direkt bei der Buchung bezahlt wurde, als gekauft gilt. Das Fernabsatzgesetz gilt nicht beim Kauf von Veranstaltungstickets.

Ersetzen Sie gestohlene oder verlorene Tickets?
Wir ersetzen keine verlorene Tickets. Wenn man seine Tickets gestohlen bekommen hat, muss man selbst eine Anzeige erstatten, auch dort ersetzen wir das Ticket nicht. Bedenken Sie, dass das Ticket ein Wertdokument ist.

Warum wird eine Servicegebühr erhoben?
Die Servicegebühr dient dazu, die Kosten der Agenturen zu decken, die im Zusammenhang mit der Buchungs-, Abhol- und gegebenenfalls Rückerstattungszeit entstanden sind und ist somit der Teil des Ticketpreises, der an die Verkaufsstelle fällt. Bei abgesagter Veranstaltung wird die Servicegebühr daher nicht erstattet. Eine Servicegebühr fällt unabhängig davon an, wo oder wie Sie Ihr Ticket abholen, buchen oder kaufen.

Gibt es eine Chance, Tickets zu bekommen, auch wenn das Konzert ausverkauft zu sein scheint?
Wenn bestimmte Veranstaltungen „ausverkauft“ erscheinen – nicht verzagen! In der Regel bedeutet es, dass die Tickets reserviert sind – NICHT IMMER AUSVERKAUFT. Solange nicht alle Tickets abgeholt sind, besteht Hoffnung, dass Tickets im System zurückkommen und erneut zum Verkauf stehen. Es ist äußerst selten, dass ganze Veranstaltungen VOLLSTÄNDIG AUSVERKAUFT sind. Außerdem werden oft eine Anzahl von Tickets näher am und/oder am selben Tag wie das Konzert freigegeben. Dies, um dann genauer zu sehen, wie die Bühnenkonfiguration in den Räumlichkeiten funktioniert. Versuchen Sie es gerne an den Tagen vor oder am Tag des Konzerts erneut.

Können Busunternehmen Tickets für Veranstaltungen im Linköping Konsert & Kongress buchen?
Ja, kontaktieren Sie die Ticketkasse unter Tel 013-190 00 00.

Seid ihr Ticketmaster-Vertreter?
Nein, Linköping Konsert & Kongress ist kein Ticketmaster-Vertreter. Das bedeutet, dass Sie bei uns nur Tickets für Veranstaltungen in der Saab Arena und im Linköping Konsert & Kongress kaufen können. Für andere Veranstaltungen in anderen Arenen verweisen wir auf ticketmaster.se.

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?
Das Ticket wird am jeweiligen Kaufort eingelöst, in der Regel innerhalb eines begrenzten Zeitraums. Eine Servicegebühr oder evtl. Portokosten werden nicht erstattet. Beachten Sie, dass es die Verantwortung des Ticketinhabers ist, sich über den Status des Konzerts auf dem Laufenden zu halten.

Nehmen Sie Bargeld an?
Nein, Linköping Konsert & Kongress ist eine bargeldlose Einrichtung. Die Saab Arena ist größtenteils bargeldlos, lesen Sie mehr darüber in diesem externen Link zu LHC.

Verkaufen Sie Geschenkkarten?
Nein, wir verkaufen keine Geschenkkarten.

Akzeptieren Sie Geschenkkarten von Ticketmaster?
Nein, leider nicht.

Gibt es Geldautomaten in den Arenen?
Nein.

Wann öffnet die Bar/Café vor dem Konzert?
Linköping Konsert & Kongress öffnet 1,5 Stunden vor Beginn der Vorstellung.
Saab Arena, kann variieren, schauen Sie auf der Webseite nach oder rufen Sie an 013-190 00 00.

Die Uhrzeit auf dem Ticket – gilt diese, wenn die Veranstaltung oder der Einlass beginnt?
Die Uhrzeit auf dem Ticket gibt die Startzeit der Veranstaltung an. Bei einigen Konzerten gibt es Vorgruppen vor dem Hauptact, was bedeutet, dass die Vorgruppe zu der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit auf die Bühne geht. Für genauere Zeitpläne kontaktieren Sie uns unter Tel 013-190 00 00 oder visitlinkoping.se.

Warum gibt es eine Altersbeschränkung bei einigen Veranstaltungen?

Richtlinien für „Altersbeschränkung 13 Jahre“
Um den Empfehlungen des Gesundheitsamts gerecht zu werden, wurde eine Altersbeschränkung von 13 Jahren eingeführt. Bei den Veranstaltungen, bei denen eine Altersbeschränkung gilt, ist das Ticket mit einem Informationstext versehen, dass es eine Altersbeschränkung von 13 Jahren gibt. Die Altersbeschränkung gilt auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

Das Gesundheitsamt (Miljöförvaltningen) verlangt, dass wenn sich Kinder unter 13 Jahren im Veranstaltungsort aufhalten, der Schalldruckpegel 97 dBa äquivalent nicht überschreiten darf. Die absolute Mehrheit der Künstler, Pop- & Rockbands sind der Ansicht, dass es dann nicht möglich ist, ihre Musik live richtig wiederzugeben. Der Veranstalter hat daher eine generelle Altersbeschränkung von 13 Jahren eingeführt.

Der Veranstalter führt aus praktischen Gründen keine obligatorische Ausweiskontrolle durch (die meisten 13-Jährigen besitzen keinen Ausweis). Es ist in Ordnung, wenn die Person in Begleitung eines Erziehungsberechtigten ist, der das Alter bestätigen kann.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Eintritt zu verwehren, wenn offensichtlich ist, dass die Person nicht das erforderliche Alter hat und auch keinen Erziehungsberechtigten hat, der das Alter bestätigen kann.

Es ist wichtig, bei hohen Lautstärken Gehörschutz in Form von Ohrstöpseln oder Gehörschutzkapseln zu tragen, insbesondere für Kinder und Jugendliche. Ohrstöpsel sind in unseren Arenen erhältlich, für Gehörschutzkapseln ist der Besucher selbst verantwortlich.

Lesen Sie mehr auf Folkhälsomyndigheten (externer Link, öffnet in neuem Fenster)

Richtlinien für „Altersbeschränkung 18 Jahre“
Altersbeschränkung 18 Jahre kann beispielsweise für Veranstaltungen mit dazugehöriger Speisen- und Getränkeservierung gelten, bei denen Alkohol direkt am Tisch bestellt werden kann.

Darf ich eigene Speisen & Getränke mitbringen?
Aufgrund der lokalen Ausschankgenehmigung und aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, eigene Speisen oder Getränke in die Arena mitzubringen. Es gibt Verkauf von Speisen und Getränken im Konsert & Kongress. Möchten Sie vor der Veranstaltung essen, können Sie einen Tisch vorbestellen, rufen Sie dann an unter 013-190 00 30.

Darf man die Kamera mit in die Veranstaltung nehmen?
Systemkamera, Ton- und Bildaufnahmegeräte dürfen nicht mitgenommen werden. Bei manchen Veranstaltungen herrscht absolutes Fotografieverbot in der Arena. Keine Form von Ton- und Bildaufnahmen ist in der Arena erlaubt.

Ich habe während meines Besuchs etwas vergessen / verloren, an wen soll ich mich wenden?
Rufen Sie unsere Zentrale an unter Tel 013-190 00 00, werktags (außer mittwochs) zwischen 10:00-12:00 Uhr.

Muss man die Oberbekleidung vor der Veranstaltung in der Garderobe abgeben?
Während Veranstaltungen im Linköping Konsert & Kongress ist es aus Evakuierungs- und Sicherheitsgründen nicht erlaubt, Oberbekleidung mitzunehmen. Es gibt sowohl eine bemannte als auch eine unbemannte Garderobe. Die Garderobengebühr für Oberbekleidung in der bemannten Garderobe beträgt 25 kr (Kartenzahlung).

Linköping Konsert & Kongress ist gut an Menschen mit Behinderungen angepasst. Kontaktieren Sie Linköping Konsert & Kongress, wenn Sie besondere Wünsche oder Fragen im Zusammenhang mit Konzerten, Konferenzen oder anderen Veranstaltungen haben, Telefon 013-190 00 00.

Parkplatz für Gehbehinderte
Ein Behindertenparkplatz befindet sich 20 Meter vom Eingang entfernt. Dort können Sie leicht mit einem Rollstuhl ein- und aussteigen.

Eingangstüren
Der Eingang verfügt über automatische Türöffner.

Aufzug
Es gibt zwei Aufzüge in der Anlage. Einer befindet sich am Eingang Vasavägen und bringt Sie zum Eingangsgeschoss der Anlage. Der andere liegt ca. 5 Meter von der Rezeption am Eingang Konsistoriegatan entfernt und bringt Sie zu den Konferenzräumen im 1. Stock.

Rollstuhl ausleihen
Linköping Konsert & Kongress hat einen Rollstuhl, den wir verleihen. Kontaktieren Sie den Besucher- und Meetingsservice, um den Rollstuhl während Ihres Besuchs zu buchen.

Induktionsschleife
In den meisten Räumen gibt es eine Induktionsschleife. Für detailliertere Informationen kontaktieren Sie den Besucher- und Meetingsservice unter der Telefonnummer 013-190 00 00.

Toiletten
RWC-Toiletten mit breiteren Türen befinden sich sowohl im Eingangsbereich als auch im Obergeschoss.

Blindenführhund, Assistenzhund und Signalhund
Blindenführhund, Assistenzhund, Signalhund sind in den Räumlichkeiten erlaubt (andere pelzige Tiere sind in den Räumlichkeiten nicht erlaubt)

Wir freuen uns darauf, dass Sie den Besucher- und Meetingsservice kontaktieren, wenn Sie besondere Wünsche im Zusammenhang mit Konzerten oder anderen Besuchen haben. Es kann sich um Fragen zu Konzertplätzen für Rollstuhlfahrer, Induktionsschleifen, Aufzüge, Parkplätze und mehr handeln, Telefon 013-190 00 00.

– Der Geräuschpegel bei bestimmten Konzerten kann hoch sein und Unwohlsein verursachen. Du bist als Konzertbesucher selbst verantwortlich für die Durchführung von Vorsichtsmaßnahmen.

– Manchmal kann es vorkommen, dass die Sicht von einem bestimmten Platz aus durch z.B. Technik- oder Bühnenausrüstung, die während des Bühnenbaus hinzugefügt wurde, verdeckt wird.

– In einem solchen Fall oder bei anderen Problemen mit den Plätzen bitten wir dich, so schnell wie möglich das Personal in der Arena zu kontaktieren, damit sie helfen, andere Plätze zu finden. Solltest du aus irgendeinem Grund weiterhin unzufrieden sein und dich entscheiden, die Arena zu verlassen, wende dich an das Arenapersonal oder die Ticketkasse. Eventuelle Beschwerden sind dem Personal vor Ort vorzubringen. Nach durchgeführtem Konzert gelten die Plätze als von dir als Besucher akzeptiert.

– Betrunkene Personen haben keinen Zutritt zur Arena.

– Es ist verboten, Gegenstände, die anderen Personen Schaden zufügen können, in die Arenen mitzubringen. Flaschen und Dosen dürfen nicht in die Arenen mitgebracht werden. Ticketinhaber können bei Eintritt zur Arena vom Veranstalter durchsucht werden.

– Kamera-, Ton- und Bildaufzeichnungsgeräte dürfen nicht in die Arena mitgebracht werden.

– Bei bestimmten Veranstaltungen gibt es eine Altersgrenze von 13 Jahren, siehe die jeweilige Veranstaltung, um zu sehen, ob eine Altersgrenze besteht.*Das Ticket ist ein Wertdokument. Ein verlorenes Ticket wird nicht ersetzt.

– Warnung! Gefälschte Tickets können vorkommen. Kaufe das Ticket immer direkt bei einem autorisierten Wiederverkäufer.