Gastfreundschaft Linköping

Gastfreundschaft Linköping ist Visit Linköping & Co’s und Linköpings Innerstas gemeinsame Initiative, um die Gastfreundschaft in Linköping zu fördern. Das langfristige Ziel ist es, dass Linköping ein Reiseziel mit einer besseren Gastfreundschaft wird als vergleichbare Ziele in Schweden. 

Der Hintergrund für die Initiative ist, dass Linköping in den letzten Jahren unter dem Durchschnitt lag, wie Besucher die Betreuung im Vergleich zu anderen größeren schwedischen Gemeinden wahrnehmen. Dieselben Messungen zeigen, dass eine gute Betreuung der wichtigste Reisemotivator ist, wenn Touristen entscheiden, einen Ort zu besuchen. Erfreulicherweise haben die ersten Messungen und Entwicklungsmaßnahmen auf eine positive Entwicklung hingewiesen.

Die Maßnahme ist besonders wichtig, da die Konjunktur eine noch stärkere Konkurrenz um Besucher zwischen Städten und Betrieben zur Folge hat. Selten war die Bedeutung einer guten Gastfreundschaft so wichtig wie jetzt und in der Zukunft, um mehr Besucher nach Linköping zu locken.

Wie
Das Marktforschungsunternehmen Better Business führte im Herbst 2021 Basismessungen bei teilnehmenden Unternehmen durch. Auf der Grundlage der Ergebnisse wurden Schulungsmaßnahmen auf die Funktionen ausgerichtet, die entwickelt werden mussten. Die eingesetzte Methode ist das sogenannte Mystery Shopping. Im Sommer 2022, 2023 und 2024 wurden neue Messungen durchgeführt und im Frühling 2025 werden neue Schulungsmaßnahmen zur Förderung der Entwicklung stattfinden. Eine neue Messung ist für den Sommer 2025 geplant.

Wer
Das Projekt richtet sich an alle Unternehmen, die Besucher empfangen (z.B. Geschäfte, Restaurants, Unterkünfte und Sehenswürdigkeiten) in der Gemeinde Linköping. Über 150 Unternehmen, die Mitglieder von Linköpings Innersta sind, sind bereits dem Projekt angeschlossen. Insgesamt beteiligen sich über 190 Unternehmen.

Kosten
Betreibt man ein Unternehmen in der Tourismusbranche, sind die Messungen und Maßnahmen kostenlos. Unternehmen, die Linköpings Innersta angeschlossen sind, werden über ihre Mitgliedschaft und Visit Linköping & Co finanziert. Unternehmen in der übrigen Tourismusbranche werden von Visit Linköping & Co finanziert.

Dies ist enthalten
Schulungsmaßnahmen zur Verbesserung der Gastfreundschaft, Frühling
Zwei Besuche eines Mystery Shoppers, Sommer
Rückmeldung an Ihr einzelnes Unternehmen, Herbst
Die Möglichkeit, Linköpings bestes Unternehmen in der Gastfreundschaft zu werden, Herbst

Wann

Messung im Sommer 2025

22. Oktober: Gastfreundschaftstreffen und Preisverleihung für die beste Gastfreundschaft 2025

November – Dezember: Gastfreundschaftsgespräche

Anmeldung
Wir begrüßen weitere Unternehmen, sich dem Projekt anzuschließen und an zukünftigen Messungen teilzunehmen. Für die Anmeldung senden Sie eine E-Mail an liza.henriksson@visitlinkoping.se.

Preisträger in der Kategorie Beste Gastfreundschaft des Jahres 2025

Im Herbst 2025, während eines Gastfreundschaftsempfangs, verliehen Visit Linköping & Co und Linköpings innersta Preise an mehrere Unternehmen in Linköping im Bereich Tourismus, die sich durch ihre besondere Gastfreundschaft auszeichnen. Dieses Mal wurden auch die Top 5 der letzten fünf Jahre, in denen die Messung durchgeführt wurde, 2021-2025, ausgezeichnet.

Erfahren Sie hier mehr über die Gewinner!