Gastvrijheid Linköping

Gastvrijheid Linköping is de gezamenlijke inzet van Visit Linköping & Co en Linköpings Innersta om de gastvrijheid in Linköping te verbeteren. Het langetermijndoel is dat Linköping een bestemming wordt met betere gastvrijheid dan vergelijkbare bestemmingen in Zweden.

De achtergrond van het initiatief is dat Linköping de afgelopen jaren onder het gemiddelde is uitgekomen wat betreft de perceptie van bezoekers in vergelijking met andere grotere Zweedse gemeenten. Dezelfde metingen tonen aan dat een goede ontvangst de belangrijkste reden is voor toeristen om een locatie te bezoeken. Het verheugt ons dat de eerste metingen en ontwikkelingsinspanningen een positieve ontwikkeling hebben aangegeven.

De inzet is vooral belangrijk nu de economische omstandigheden leiden tot nog hardere concurrentie om bezoekers tussen steden en bedrijven. Zelden is het belang van een goede gastvrijheid zo belangrijk geweest als nu en in de toekomst om meer bezoekers naar Linköping te trekken.

Hoe
Onderzoeksbureau Better Business voerde in de herfst van 2021 nulmetingen uit bij deelnemende bedrijven en op basis van de resultaten werden opleidingsinspanningen gericht op de functies die moesten worden ontwikkeld. De gebruikte methode is zogeheten Mystery Shopping. In de zomers van 2022, 2023, 2024 en 2025 zijn nieuwe metingen en opleidingsinspanningen uitgevoerd om de ontwikkeling te stimuleren. In de zomer van 2026 wordt de meting gepauzeerd en is in plaats daarvan een digitale gastvrijheidstraining ontwikkeld.

Wie
Het project is gericht op alle bedrijven die bezoekers ontvangen (bijv. winkels, restaurants, accommodaties en bezienswaardigheden) in de gemeente Linköping. Ruim 150 bedrijven die lid zijn van Linköpings Innersta zijn al aangesloten bij het project. In totaal nemen ruim 190 bedrijven deel.

Kosten
Als je actief bent in de toerismesector zijn de meting en inspanningen gratis. Bedrijven die aangesloten zijn bij Linköpings Innersta worden betaald via hun lidmaatschap en Visit Linköping & Co. Bedrijven in de overige toerismesector worden betaald door Visit Linköping & Co.

Dit is inbegrepen
Opleidingsinspanningen om de gastvrijheid te verbeteren, voorjaar
Twee bezoeken van Mystery Shopper, zomer
Rapportage aan uw individuele bedrijf, herfst
Mogelijkheid om het beste bedrijf in Linköping op het gebied van gastvrijheid te worden, herfst

Wanneer

In de zomer van 2026 wordt de meting gepauzeerd en is in plaats daarvan een digitale gastvrijheidstraining ontwikkeld die iedereen gratis kan volgen

Aanmelding
We verwelkomen meer bedrijven om deel te nemen aan het project en toekomstige metingen. Om aan te melden stuur een e-mail naar liza.henriksson@visitlinkoping.se.

Prijswinnaars van de beste gastvrijheid van 2025

Herfst 2025, tijdens een Gastvrijheidsbijeenkomst reikten Visit Linköping & Co en Linköpings innersta prijzen uit aan verschillende Linköping-bedrijven in de toerismebranche die zich bijzonder onderscheiden in gastvrijheid. Deze keer werden ook de Top 5 van de vijf jaar waarin de meting is uitgevoerd, 2021-2025, bekroond.

Lees meer over wie er gewonnen heeft hier!