Gastfreundschaft Linköping

Gastfreundschaft Linköping ist die gemeinsame Initiative von Visit Linköping & Co und Linköpings Innersta, um die Gastfreundschaft in Linköping zu fördern. Das langfristige Ziel ist, dass Linköping eine Destination mit einer besseren Gastfreundschaft als vergleichbare Destinationen in Schweden wird.

Der Hintergrund der Initiative ist, dass Linköping in den letzten Jahren unter dem Durchschnitt lag, wie Besucher den Empfang im Vergleich zu anderen größeren schwedischen Kommunen wahrnehmen. Dieselben Messungen zeigen, dass ein gutes Empfangserlebnis der wichtigste Reisemotiv ist, wenn Touristen sich entscheiden, einen Ort zu besuchen. Erfreulicherweise haben die ersten Messungen und Entwicklungsmaßnahmen, die durchgeführt wurden, eine positive Entwicklung gezeigt.

Die Initiative ist besonders wichtig, jetzt wo die Konjunktur einen noch härteren Wettbewerb um Besucher zwischen Städten und Betrieben mit sich bringt. Selten war die Bedeutung einer guten Gastfreundschaft so wichtig wie jetzt und in Zukunft, um mehr Besucher nach Linköping zu locken.

Wie
Das Untersuchungsunternehmen Better Business führte im Herbst 2021 Nullmessungen bei teilnehmenden Unternehmen durch, und auf Grundlage der Ergebnisse wurden Schulungsmaßnahmen auf die Funktionen gerichtet, die entwickelt werden mussten. Die verwendete Methode ist das sogenannte Mystery Shopping. Im Sommer 2022, 2023, 2024 und 2025 wurden neue Messungen durchgeführt und Schulungsmaßnahmen ergriffen, um die Entwicklung zu fördern. Im Sommer 2026 wird die Messung pausiert, und stattdessen wurde eine digitale Gastfreundschaftsausbildung entwickelt.

Wer
Das Projekt richtet sich an alle Betriebe, die Besucher empfangen (z. B. Geschäfte, Restaurants, Unterkünfte und Sehenswürdigkeiten) in der Gemeinde Linköping. Über 150 Betriebe, die Mitglied in Linköpings Innersta sind, sind bereits dem Projekt angeschlossen. Insgesamt beteiligen sich über 190 Betriebe.

Kosten
Wenn man in der Tourismusbranche tätig ist, sind die Messung und die Maßnahmen kostenlos. Betriebe, die zu Linköpings Innersta gehören, werden über ihre Mitgliedschaft und Visit Linköping & Co finanziert. Betriebe in der übrigen Tourismusbranche werden von Visit Linköping & Co finanziert.

Dies ist enthalten
Schulungsmaßnahmen zur Verbesserung der Gastfreundschaft, Frühling
Zwei Besuche von Mystery Shoppern, Sommer
Berichterstattung an Ihr einzelnes Unternehmen, Herbst
Möglichkeit, zum besten Unternehmen in Linköping im Bereich Gastfreundschaft zu werden, Herbst

Wann

Im Sommer 2026 wird die Messung pausiert, und stattdessen wurde eine digitale Gastfreundschaftsausbildung entwickelt, an der alle teilnehmen können (kostenlos)

Anmeldung
Wir begrüßen weitere Unternehmen, die sich dem Projekt und künftigen Messungen anschließen möchten. Für die Anmeldung senden Sie eine E-Mail an liza.henriksson@visitlinkoping.se.

Preisträger in der Kategorie Beste Gastfreundschaft des Jahres 2025

Im Herbst 2025, während eines Gastfreundschaftsempfangs, verliehen Visit Linköping & Co und Linköpings innersta Preise an mehrere Unternehmen in Linköping im Bereich Tourismus, die sich durch ihre besondere Gastfreundschaft auszeichnen. Dieses Mal wurden auch die Top 5 der letzten fünf Jahre, in denen die Messung durchgeführt wurde, 2021-2025, ausgezeichnet.

Erfahren Sie hier mehr über die Gewinner!