Gastvrijheid Linköping

Gastvrijheid Linköping is de gezamenlijke inspanning van Visit Linköping & Co en Linköpings Innersta om de gastvrijheid in Linköping te verbeteren. Het langetermijndoel is dat Linköping een bestemming wordt met een betere gastvrijheid dan vergelijkbare bestemmingen in Zweden.

De achtergrond van het initiatief is dat Linköping de afgelopen jaren onder het gemiddelde heeft gescoord in hoe bezoekers de ontvangst ervaren in vergelijking met andere grote Zweedse gemeenten. Dezelfde metingen tonen aan dat een goede ontvangst de belangrijkste reden voor toeristen is om een plaats te bezoeken. Positief is dat de eerste metingen en ontwikkelingsmaatregelen die zijn uitgevoerd, een positieve ontwikkeling hebben geïndiceerd.

De inspanning is vooral belangrijk nu de economische situatie zorgt voor een nog sterkere concurrentie om bezoekers tussen steden en bedrijven. Zelden is het belang van gastvrijheid zo belangrijk geweest als nu en in de toekomst om meer bezoekers naar Linköping te kunnen aantrekken.

Hoe
Het onderzoeksbureau Better Business voerde in de herfst van 2021 nulmetingen uit bij de deelnemende bedrijven, en op basis van de resultaten werden opleidingsinspanningen gericht op de functies die moesten worden ontwikkeld. De gebruikte methode is zogenaamde Mystery Shopping. In de zomers van 2022, 2023 en 2024 werden nieuwe metingen uitgevoerd, en in de lente van 2025 zullen nieuwe opleidingsinspanningen worden uitgevoerd om de ontwikkeling te stimuleren. Een nieuwe meting is gepland voor de zomer van 2025.

Wie
Het project richt zich op alle bedrijven die bezoekers ontmoeten (bijv. winkels, restaurants, accommodaties en attracties) in de gemeente Linköping. Meer dan 150 bedrijven die lid zijn van Linköpings Innersta zijn al aangesloten bij het project. In totaal nemen meer dan 190 bedrijven deel.

Kosten
Als men actief is binnen de toerisme-industrie zijn de metingen en inspanningen gratis. Bedrijven die aangesloten zijn bij Linköpings Innersta worden gefinancierd via hun lidmaatschap en Visit Linköping & Co. Bedrijven binnen de overige toerisme-industrie worden gefinancierd door Visit Linköping & Co.

Dit is inbegrepen
Opleidingsinspanningen om de gastvrijheid te verbeteren, lente
Twee bezoeken van Mystery Shopper, zomer
Rapportage aan uw individuele bedrijf, herfst
De mogelijkheid om de beste onderneming in gastvrijheid van Linköping te worden, herfst

Wanneer

Meting tijdens de zomer van 2025

22 Oktober: Gastvrijheidsbijeenkomst en prijsuitreiking voor de beste gastvrijheid 2025

November – december: Gastvrijheidsgesprekken

Aanmelding
We verwelkomen meer bedrijven om zich aan te sluiten bij het project en toekomstige metingen. Voor aanmelding e-mail naar liza.henriksson@visitlinkoping.se.

Prijswinnaars van de beste gastvrijheid van 2025

Herfst 2025, tijdens een Gastvrijheidsbijeenkomst reikten Visit Linköping & Co en Linköpings innersta prijzen uit aan verschillende Linköping-bedrijven in de toerismebranche die zich bijzonder onderscheiden in gastvrijheid. Deze keer werden ook de Top 5 van de vijf jaar waarin de meting is uitgevoerd, 2021-2025, bekroond.

Lees meer over wie er gewonnen heeft hier!