Spørsmål og svar for arrangementer

Informasjon om vesker – Oppdatert 14 august 2025

Veskeforbudet gjelder ikke lenger på Konsert & Kongress, Saab Arena og Stångebrofältet.

Vi anbefaler imidlertid å ta med en mindre veske – gjerne i størrelse maks 40 x 40 x 20 cm – for å lette innslipp og oppbevaring. Vesker kan bli gjennomsøkt ved inngangen.

Takk for at du hjelper oss å skape en trygg og smidig konsertopplevelse!

Hvor i Linköping ligger Linköping Konsert & Kongress?
Linköping Konsert & Kongress har to innganger. Dels via Konsistoriegatan 7 og via Vasavägen (18). Linköping Konsert & Kongress nås på 013-190 00 00.

Om jeg vil ta taxi til Linköping Konsert & Kongress, hvor ringer jeg da?
Det finnes flere taxiselskaper i Linköping, Taxibil i Östergötland, Linköping 013-14 60 00, Taxi Kurir 013-15 00 00. Flere taxiselskaper, klikk her (ekstern lenke, åpnes i nytt vindu)

Hvor kan jeg parkere når jeg skal på konsert?
Linköping Konsert & Kongress: et fåtall plasser utenfor hovedinngangen, større parkeringsplasser ved Katedral Norra og P-hus Baggen.
Saab Arena: rett utenfor arenaen og også på arrangementsparkeringen Papegojan.

OBS! Høsten 2024 og i løpet av 2025 pågår det et større veiarbeid på Östgötagatan i forskjellige etapper. Det påvirker fremkommeligheten til hovedinngangen til Linköping Konsert & Kongress ved Konsistoriegatan 7. Det er mulig å komme seg til hovedinngangen, men det kan tidvis være litt besværlig. Vi anbefaler derfor deg som kjører bil å parkere eller hente/avlevere passasjerer et stykke unna Linköping Konsert & Kongress.

Jeg kan/vil ikke gå på arrangementet, kan jeg levere tilbake min kjøpte billett?
Nei, vi innløser ikke billetter og bytter heller ikke til en annen forestilling eller tid.

Hva bør jeg tenke på når jeg kjøper min billett?
Du som kunde er ansvarlig for å sjekke at arrangement, dato, tid, sted og pris stemmer med din bestilling når du kjøper billetter. Annullering av billettkjøp kan skje senest en time etter utskriftstidspunktet.

Du som kunde er også ansvarlig for å sjekke om arrangementets dato, tid eller sted har endret seg. Besøk arrangementsiden for ditt arrangement for å se mer informasjon. Finn ditt arrangement i vår kalender.

Billetten er en verdigjenstand. Mistet billett erstattes ikke.

Kan jeg innløse eller bytte min billett?
Kjøpt billett kan ikke innløses eller byttes mot annen billett. Vennligst merk at billett som er betalt direkte ved bestillingstidspunktet betraktes som kjøpt. Fjernsalgsavtalen gjelder ikke ved kjøp av arrangementsbilletter.

Erstatter dere stjålne eller mistede billetter?
Vi erstatter ikke mistede billetter. Har man blitt frastjålet sine billetter må man selv anmelde dette til politiet, heller ikke der erstatter vi billetten. Husk at billetten er en verdigjenstand.

Hvorfor tar man ut et servicegebyr?
Servicegebyret er for å dekke den kostnaden agentene har hatt i forbindelse med bestilling, henting og eventuell refusjon og er altså den delen av billettprisen som tilfaller salgsstedet. Ved avlyst arrangement refunderes derfor ikke servicegebyret. Servicegebyr tilkommer uansett hvor eller hvordan du henter, booker eller kjøper din billett.

Er det en sjanse å få tak i billetter selv om konserten ser ut til å være utsolgt?
Når enkelte arrangementer virker “utsolgte” – ikke fortvil! Vanligvis betyr det at billettene er reservert – IKKE ALLTID UTSOLGT. Så lenge ikke alle billetter er hentet, er det håp om at billetter kommer tilbake til systemet og salget igjen. Det er ytterst sjelden at hele arrangementet er HELT UTSOLGT. Dessuten slippes som oftest et antall billetter nærmere og/eller samme dag som konserten finner sted. Dette for å se mer nøyaktig hvordan scenens utførelse fungerer i lokalene. Prøv gjerne igjen dagene før eller på selve konsertdagen.

Kan busselskaper booke billetter til Linköping Konsert & Kongress arrangementer?
Ja, kontakt billettluken på tlf 013-190 00 00.

Er dere Ticketmaster-agent?
Nei, Linköping Konsert & Kongress er ikke en Ticketmaster-agent. Dette betyr at du kun kan kjøpe billetter til arrangementer i Saab arena og Linköping Konsert & Kongress hos oss. For øvrige arrangementer i andre arenaer henviser vi til ticketmaster.se.

Hva skjer om et arrangement blir avlyst?
Billetten innløses på respektive kjøpssted, som regel innenfor en begrenset tidsperiode. Servicegebyr eller ev. utlegg for porto refunderes ikke. Merk at det er billettinnehaverens ansvar å holde seg oppdatert om konsertstatus.

Tar dere imot kontanter?
Nei, Linköping Konsert & Kongress er en kontantfri anlegg. Saab Arena er til stor del kontantfritt, les mer om det i denne eksterne lenken til LHC.

Selger dere gavekort?
Nei, vi selger ikke gavekort.

Tar dere imot Ticketmasters gavekort?
Nei, dessverre ikke.

Finnes minibank i arenaene?
Nei.

Når åpner baren/kafés servering før konserten?
Linköping Konsert & Kongress åpner 1,5 timer før forestillingen begynner.
Saab Arena, kan variere, se på hjemmesiden eller ring 013-190 00 00.

Klokkeslettet på billetten – gjelder det når arrangementet eller innslippet begynner?
Klokkeslettet på billetten angir arrangementets starttid. Ved noen konserter forekommer det oppvarmingsband til hovedakten, noe som innebærer at det er oppvarmingsbandet som går på scenen rundt det klokkeslettet som står på billetten. For mer eksakt spilleliste kontakt oss på tel 013-190 00 00 eller visitlinkoping.se.

Hvorfor er det aldersgrense på visse arrangementer?

Retningslinjer for ”Aldersgrense 13 år”
For å imøtekomme Helsedirektoratets anbefalinger er det innført en aldersgrense på 13 år. På de arrangementer hvor det er aldersgrense så er billetten utstyrt med informasjons-tekst om at det er 13 års aldersgrense. Aldersgrensen gjelder også i foresattes selskap.

Helsedirektoratet (Miljøforvaltningen) krever at hvis barn under 13 år skal oppholde seg i lokalet så får lydnivået ikke overskride 97 dBa ekvivalent. Det absolutte flertall av artister, pop- & rockeband anser at det da ikke er mulig å på en riktig måte gjenskape musikken sin live. Arrangøren har derfor innført en generell aldersgrense på 13 år.

Arrangøren gjennomfører av praktiske årsaker ikke obligatorisk legitimasjonskontroll (de fleste 13-åringer eier ikke en legitimasjon). Det går bra om personen har med seg en foresatt som kan bekrefte alder.

Arrangøren forbeholder seg retten til å nekte adgang hvis det er åpenbart at personen ikke har alderen inne og heller ikke har en foresatt som kan bekrefte alder.

Det er viktig å bære hørselsvern i form av ørepropper eller hørselsklokker når det er høye lydvolumer, spesielt for barn og ungdom. Ørepropper selges i våre arenaer, hørselsklokker er besøkeren selv ansvarlig for å ta med seg.

Les mer på Folkehelseinstituttet (ekstern lenke, åpnes i nytt vindu)

Retningslinjer for ”Aldersgrense” 18 år
Aldersgrense 18 år kan eksempelvis gjelde ved arrangementer med tilhørende mat- og drikkeservering, hvor alkohol kan bestilles direkte ved bordet.

Kan jeg ta med egen mat & drikke inn?
På grunn av den lokale skjenkebevillingen og av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke tillatt å ta med egen mat eller drikke inn i arenaen. Det er salg av mat og drikke på Konsert & Kongress. Ønsker du å spise før arrangementet, kan du forhåndsbestille bord ved å ringe 013-190 00 30.

Kan man ta med seg kameraet inn på arrangementet?
Systemkamera, lyd- og bildeopptaksutstyr får ikke medbringes. Til enkelte arrangementer råder det absolutt fotoforbud i arenaen. Ingen form for lyd- og bildeopptak er tillatt i arenaen.

Jeg har glemt / mistet en ting under mitt besøk, hvor skal jeg henvende meg?
Ring vår sentral på tlf 013-190 00 00, hverdager (ikke onsdag) mellom kl 10:00-12:00.

Må man henge fra seg ytterklær i garderoben før arrangement?
Under arrangementer på Linköping Konsert & Kongress er det av evakuerings- og sikkerhetsmessige årsaker ikke tillatt å ta med ytterplagg. Det finnes både bemannet og ubemannet garderobe. Garderobeavgiften for ytterklær i den bemannede garderoben er 25 kr (kortbetaling).

Linköping Konsert & Kongress er godt tilpasset for mennesker med funksjonsvariasjoner. Kontakt Linköping Konsert & Kongress hvis du har spesielle ønsker eller spørsmål i forbindelse med konsert, konferanse eller andre arrangementer, telefon 013- 190 00 00.

Parkering for bevegelseshemmede
Parkering for bevegelseshemmede finnes 20 meter fra inngangen. Der kan du lett ta deg inn og ut med rullestol.

Inngangsdører
Inngangen har automatiske døråpnere.

Heis
Det finnes to heiser i anlegget. Den ene er ved inngangen ved Vasavägen som tar deg opp til anleggets inngangsplan. Den andre ligger ca. 5 meter fra resepsjonen ved inngangen ved Konsistoriegatan og tar deg til konferansesalene i første etasje.

Låne rullestol
Linköping Konsert & Kongress har en rullestol som vi låner ut. Kontakt Besøks- og Møteservice for å reservere rullestolen under ditt besøk.

Hørselslynge
I de fleste lokaler finnes hørselslynge. For mer detaljert informasjon, kontakt Besøks- og Møteservice på telefon 013-190 00 00.

Toaletter
RWC-toaletter med bredere dører finnes både på inngangsplan og øvre plan.

Førerhund, servicehund og signalhund
Førerhund, Servicehund, Signalhund er tillatt i lokalet (andre pelsdyr er ikke tillatt i lokalet)

Velkommen til å kontakte Besøks- og Møteservice hvis du har spesielle ønsker i forbindelse med konsert eller andre besøk, det kan være spørsmål om konsertplasser for rullestolbrukere, hørselsløyfer, heiser, parkering med mer, telefon 013- 190 00 00.

– Lydnivåen ved enkelte konserter kan være høy og føre til ubehag. Du som konsertgjest er selv ansvarlig for å ta forholdsregler.

– Noen ganger kan det hende at sikten fra en viss plass er skjermet av for eksempel teknikk- eller sceneutstyr som er lagt til under scenebyggingen.

– I slike tilfeller eller ved andre problemer med plassene ber vi deg om å snarest mulig ta kontakt med personalet på arenaen, så hjelper de til med å finne andre plasser. Skulle misnøyen av en eller annen grunn vedvare og du velger å forlate arenaen, skal du henvende deg til arenapersonalet eller billettluken. Eventuelle klager skal altså fremføres til personalet på stedet. Etter gjennomført konsert anses plassene som godkjente av deg som besøkende.

– Berusede personer har ikke adgang til arenaen.

– Det er forbudt å medbringe gjenstander til arenaene som kan påføre andre personer skade. Flasker og bokser får ikke medbringes til arenaene. Billettinnehavere kan bli visitert av arrangøren i forbindelse med adgang til arenaen.

– Kamera, lyd- og bildeopptaksutstyr får ikke medbringes til arenaen.

– Ved enkelte arrangementer er det 13-årsgrense, se respektive arrangement for å se om det er aldersgrense.*Billetten er et verdipapir. Mistet billett erstattes ikke.

– Advarsel! Falske billetter kan forekomme. Kjøp alltid billetten direkte fra en autorisert forhandler.